尊敬的业主：
您好！
请允许我代表[装修公司名称]全体员工，向您表示最诚挚的问候。自[项目开工日期]起，我们承蒙您的信任与支持，携手共同打造您的理想家园。在过去的[项目进行天数]天里，我们全体工作人员兢兢业业，全力以赴，力求将每一个细节做到尽善尽美。在项目进展过程中，我们遇到了一些无法预料的困难，现将具体情况告知如下：
一、项目背景
[项目名称]位于[项目地址]，建筑面积约[建筑面积]平方米，设计风格为[设计风格]。该项目于[项目开工日期]正式开工，预计竣工时间为[竣工时间]。在项目实施过程中，我们严格按照合同约定，确保施工质量，力求为业主提供满意的装修服务。
二、停工原因
1. 装修款未按时到账
根据双方签订的《[项目名称]装修合同》，约定装修款支付方式为分期支付。截至目前，我们尚未收到[项目进行天数]天内应支付的装修款。根据合同规定，装修款未按时到账，我们将暂停施工，以确保双方的合法权益。
2. 施工进度受影响
由于装修款未按时到账，我们无法购买施工材料、支付工人工资等，导致项目进度受到影响。为了保证施工质量，我们决定暂停施工，待装修款到账后再继续施工。
三、解决方案
1. 主动沟通，争取理解
我们深知装修款未到账给您带来的不便，为此，我们主动与您沟通，了解您的需求和困难。在此，我们恳请您理解我们的处境，共同寻求解决方案。
2. 提供支付方式
为了方便您支付装修款，我们提供了以下几种支付方式：
（1）银行转账：[银行名称]，账号：[账号]，户名：[户名]。
（2）微信支付：[收款二维码]。
（3）支付宝支付：[收款二维码]。
请您选择合适的支付方式进行支付。
3. 跟进施工进度
在装修款到账后，我们将立即恢复正常施工，确保项目按期竣工。我们将定期向您汇报施工进度，让您随时了解项目进展情况。
装修款未到，停工在即，我们深感遗憾。但为了维护双方的合法权益，我们不得不做出这个艰难的决定。在此，我们衷心希望您能够理解并支持我们的工作。我们也承诺，在装修款到账后，我们将全力以赴，确保项目按期竣工，为您打造一个温馨、舒适的家园。
再次感谢您对我们工作的信任与支持。如有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
敬请谅解！
顺祝商祺！
[装修公司名称]
[年月日]
